BLOG

GEA Uzaktan Destek ile risksiz uzman yardımı

29 Mayıs 20201 dk okuma

Covid-19 salgınından dolayı seyahat kısıtlamaları ve karantina önlemleri ile karşı karşıya kalan şirketler, çalışanları ve hizmet sağlayıcılar arasındaki doğrudan teması azaltmak zorunda kaldı. Gıda işleme endüstrisinde dünyanın en büyük tedarikçilerden biri olan Almanya merkezli GEA, korona krizi devam ederken acil uzman desteğini insanların hayatını tehlikeye atmadan sunmak için harekete geçti ve kurulumu gayet kolay olan özel bir uzaktan destek çözümü geliştirdi.

GEA uzmanları ile kolay ve güvenli video iletişimi GEA Uzaktan Destek hizmeti, GEA uzmanları ile canlı yayın bağlantısı sağlıyor. Müşteriler, sorunlarını çözmek için cep telefonları üzerinden bağlantı kurarak GEA uzmanları ile iletişime geçebiliyor. Bunun için sadece cep telefonu ve internet bağlantısı gerekiyor. Kısa bir e-posta ya da SMS mesajı ile güvenli bir link alan müşteriler görüntülü iletişimi başlatıyor, dilerlerse yüksek çözünürlüklü görseller paylaşabiliyorlar. Chat fonksiyonu üzerinden de notlar ve talimatlar gönderilip alınabiliyor. Tüm bunlar, ekstra bir uygulama kurmaya gerek kalmadan gerçekleştiriliyor.

GEA’dan Uzaktan Erişimli Gözlük Uzaktan destek çözümü, GEA tarafından geliştirilen Uzaktan Erişimli Gözlük teknolojisine dayanıyor ve makine bakımı konusunda müşterilerin seçeneklerini artırıyor. Özel olarak geliştirilen gözlük üzerinde yüksek çözünürlüklü kamera ve kaliteli bir mikrofon da yer alıyor. Çok sayıda çift yönlü fonksiyon sunan bu gözlüğün ekranına yansıtılan görseller sayesinde tamirat, süreç optimizasyonu ve denetimler anında gerçekleştirilebiliyor. Bu teknoloji şu anda GEA’nın servis anlaşmaları kapsamında sunuluyor, ancak müşteriler çok yakında premium servis paketi kapsamında gözlüğü tek başına da satın alabilecek.

Haberler Kategorisindeki Yazılar
06 Ekim 20171 dk okuma

TABADER sektörün 50 yıllık duayenlerini buluşturuyor

Tahıl ve Bakliyat İşleme Teknolojileri, Depolama ve Analiz Sistemleri Derneği TABADER, Türkiye’de t...

14 Kasım 20191 dk okuma

İklim değişikliği buğday tarlalarının yüzde 60’ını yok edebilir

Bilim adamlarının yaptığı yeni bir çalışma, iklim değişikliklerinin etkisini azaltmaya yönelik adım...

08 Ekim 20181 dk okuma

DSM, sürdürülebilirlik endeksinde yine bir numara

Beslenme, sağlık ve sürdürülebilir yaşam alanlarında faaliyet gösteren bilimsel temelli Royal DSM ş...